Чтобы оценить настроение клиентов в любой организации используют систему оценки качества обслуживания. В современном мире, особенно в крупных учреждениях, провести оценку настроения посетителей достаточно сложно. Используя простые отзывы из сети, нет возможности точно понять, какой уровень обслуживания в том или ином учреждении. Часто можно наблюдать лишь негативные отклики посетителей, которые дают возможность выявить лишь очень грубые нарушения.

Если Вы желаете получать верную информацию о том, какое настроение у посетителей Вашей организации, тогда Вы можете использовать систему оценки качества от нашей компании.

Основные «плюсы» технологии

Данная система разработана по специальной схеме, чтобы учесть все требования и особенности поведения клиентовзаведение. В комплект системы оценки качества входит стойка с информационной табличкой (на ней можно разместить четыре кнопки, на которые нажимает посетитель для отображения своего мнения). Нажимая на одну з таких кнопок, клиент мгновенно оставляет свой отклик о том, понравилось ли ему обслуживание в учреждении.

Решив приобрести систему оценки качества сервиса, Вы можете получить правдивую, актуальную информацию о том, как работает учреждение. Далее на основе этих данных Вы можете что-то изменить в сервисе, чтобы оценка за обслуживание стала в дальнейшем более высокой.

Как работаеттехнология

Почему стоит использовать систему оценки качества:

1. Информация на компьютер поступает мгновенно.
2. Данные отображаются в режиме реального времени.
3. Можно оценивать функционирование каждого отдела отдельно.
4. Есть возможность выставлять настройки по каждому отделу, в зависимости от загрузки, дня недели и иных факторов.
5. Можно изучать эффективность каждого сотрудника.
6. Посетитель экономит сове время на запыление анкет.
7. Работает система слаженно.
8. Статистика выводиться мгновенно.

Сами пульты оценки качества обслуживания легки в применении. Технологию можно применять в любом учреждении как государственного, так и частного типа. Система подходит коммерческим клиникам, государственным больницам, лабораториям, аптекам и диагностическим центрам. Установка и настройкапрограммного обеспечения не занимает много времени.